El diseño emocional, es el diseño que va mucho más allá de lo funcional, que produce experiencias emocionales positivas, y parte fundamental de su estudio es el d iseño centrado en el usuario. A través del diseño emocional, estudiamos los múltiples factores como son los emocionales, los cognitivos, los fisiológicos y los ambientales que influyen de manera importante en la interacción del ser humano con determinado producto y/o servicio analizando la valoración que hacen de este. Para ello nos ayudados de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC's) como son la Realidad Virtual (RV), la Realidad Aumentada (RA), la Realidad Aumentada Proyectiva (RAP), y Sistemas Inteligentes   Personalizados (SIP) de medición fisiológica de los estados emocionales. Es así como analizamos la c onducta del usuario/consumidor en su interacción con un producto y/o servicio, ayudado por las nuevas tecnologías (RV, RA, RAP, SIP) y generando experiencias sensoriales y emocionales.

A partir de ello, identificamos la relación emocional entre los productos y/o servicios y el usuario; dando como resultado, claves útiles y aplicables al diseño y desarrollo de productos y/o servicios que generen experiencias emocionales, que los productos y/o servicios no solo sean útiles y se vean bien, sino que además se disfruten, que sean emocionales y lúdicos y estén centrados en el usuario. Partimos de tres líneas de investigación:

1) el papel de los sentidos en la inducción emocional

2) diseño multi-sensorial aplicado a productos y/o servicios

3) ingeniería Kansei en el diseño e interacción con nuevas tecnologías.

De dichas líneas resultarán como desarrollos: el diseño y validación de Ambientes Virtuales para la generación de experiencias emocionales positivas, y sistemas inteligentes emocionales.